FAQ

La numismática es la ciencia que estudia las monedas, medallas y billetes, tanto desde el punto de vista histórico como artístico y económico. En nuestra plataforma, te ayudamos a catalogar, valorar y gestionar tu colección numismática.

Sí, el registro y las funciones básicas son completamente gratuitas. Puedes crear tu colección, navegar el catálogo y acceder a información básica sin costo alguno.

Nuestro catálogo incluye monedas de múltiples países, con especial énfasis en monedas de Guatemala, Centro América y América Latina. También contamos con monedas de otros continentes. El catálogo se actualiza constantemente.

Sí, nuestra plataforma está optimizada para dispositivos móviles. Puedes acceder desde cualquier navegador web moderno en tu smartphone o tablet.

Ve a la página de registro, completa el formulario con tu email y contraseña. Recibirás un correo de verificación que debes confirmar para activar tu cuenta.

Primero revisa tu carpeta de spam. Si no aparece, puedes solicitar el reenvío del correo de verificación desde la página de login. Si el problema persiste, contacta a soporte.

En la página de login, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu email y recibirás un enlace para restablecer tu contraseña.

Sí, desde tu cuenta puedes actualizar tu información personal, cambiar tu moneda preferida, ajustar configuraciones de privacidad y más.

Si deseas eliminar tu cuenta, contacta a nuestro equipo de soporte. Podremos ayudarte con el proceso y resolver cualquier duda sobre la eliminación de datos.

Puedes usar los filtros por país, tipo de moneda, denominación y año. También hay una búsqueda por texto libre donde puedes escribir características específicas.

Cada moneda incluye: país, tipo, denominación, año, emisión, material, peso, diámetro, información histórica, y cuando está disponible, imágenes de ambas caras.

En el catálogo mostramos la rareza de cada moneda (común, escasa, rara, etc.) basada en su tirada y supervivencia. También incluimos rangos de precios aproximados cuando están disponibles.

Sí, valoramos mucho la colaboración de la comunidad. Puedes enviar correcciones o información adicional a través del formulario de contacto.

El catálogo se actualiza regularmente. Agregamos nuevas monedas, corregimos información existente y añadimos imágenes constantemente.

Desde el catálogo, haz clic en el botón "Agregar a mi colección" en cualquier moneda. Puedes especificar cantidad, estado de conservación, precio pagado y notas personales.

Sí, puedes agregar monedas personalizadas a tu colección. Ve a "Mi Colección" y usa la opción "Agregar moneda personalizada" para crear entradas únicas.

En cada entrada de tu colección puedes subir imágenes haciendo clic en "Subir fotos". Recomendamos fotos claras de ambas caras de la moneda.

Puedes solicitarlo a la administración, este procedimiento se encuentra en desarrollo.

Puedes organizar tu colección por país, tipo, año, valor, o crear listas personalizadas. También puedes usar etiquetas y notas para mayor organización.

Tu colección es privada por defecto. Puedes elegir hacer pública tu colección o partes de ella en las configuraciones de privacidad.

Desde tu colección, puedes marcar cualquier moneda como "en venta". Establece el precio, agrega descripción y fotos. La moneda aparecerá en el mercado para otros usuarios.

Actualmente no cobramos comisiones por las transacciones. La plataforma facilita el contacto entre compradores y vendedores, pero el proceso de pago se maneja directamente entre las partes.

Usa nuestro sistema de mensajería interno para contactar vendedores. Esto mantiene tu privacidad y nos permite ayudar en caso de problemas.

Los métodos de pago se acuerdan directamente entre comprador y vendedor. Recomendamos usar métodos seguros como transferencias bancarias verificadas.

NO, estamos desarrollando una plataforma de calificación a los vendedores, pero está en desarrollo.

Sí, puedes enviar ofertas a los vendedores a través del sistema de mensajería. Muchos vendedores están abiertos a negociar precios.

Los precios provienen de múltiples fuentes: casas de subastas, dealers especializados, mercados online como eBay, y datos históricos de transacciones verificadas.

Los precios se actualizan periódicamente basándose en transacciones recientes del mercado. Los usuarios también pueden contribuir con datos de precios actuales.

Sí, puedes elegir ver precios en USD, GTQ, EUR o MXN. La conversión se hace usando tasas de cambio actualizadas regularmente.

Para monedas extremadamente raras donde hay pocos datos de mercado, recomendamos consultar con expertos o casas de subastas especializadas.

Absolutamente. El estado de conservación es uno de los factores más importantes. Una moneda en estado "sin circular" puede valer 10 veces más que la misma moneda en estado "regular".

Recomendamos usar versiones recientes de Chrome, Firefox, Safari o Edge. Internet Explorer no es compatible.

Las imágenes de alta calidad pueden tomar tiempo en cargar. Estamos trabajando en optimizaciones. Si el problema persiste, verifica tu conexión a internet.

Algunas funciones básicas funcionan sin JavaScript, pero recomendamos habilitarlo para la mejor experiencia, especialmente para funciones interactivas.

Las imágenes pueden ser de hasta 2MB cada una. Recomendamos JPG o PNG para mejor compatibilidad.

Actualmente estamos desarrollando una API. Si tienes necesidades específicas de integración, contacta a nuestro equipo técnico.

Usamos encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones. Tus datos personales se almacenan de forma segura y nunca se comparten con terceros sin tu consentimiento.

No almacenamos información de tarjetas de crédito o datos bancarios. Las transacciones se manejan directamente entre usuarios con métodos que ellos consideren seguros.

Sí, tienes control total sobre la privacidad de tu colección. Puedes mantenerla completamente privada, pública, o compartir solo ciertas partes.

Si detectas actividad sospechosa, usuarios fraudulentos o cualquier problema de seguridad, contacta inmediatamente a nuestro equipo de soporte.

Estamos implementando sistemas de verificación para vendedores. Mientras tanto, revisa las calificaciones y historial de cada usuario antes de realizar transacciones. (Funcionalidad en desarrollo)